التميز المؤسسي والتحسين المستمر

تعريف المشارك على الإطار والمنهجية التي يجب إتباعها لتحقيق التميز في المنظمات، وتطبيق الية قياس الأداء المؤسسي، يدرك دور إدارة التغيير المؤسسي، بالمهارات المعرفية والسلوكية اللازمة لتمكينهم من أسس وأساليب استخدام أدوات التحسين المستمر في تحسين العمليات وفق منهجية استراتيجية الكايزن Kaizen بكفاءة وفاعلية.

في نهاية هذا البرنامج، سيتمكن المشاركون من:

•         أن يتعرف على المفاهيم الرئيسية في إدارة التغيير و التخطيط الاستراتيجي المؤسسي

•         أن يعرف نموذج التميز الأوروبي  (EFQM)

•         أن يحصر المفاهيم الأساسية لإدارة التميز المؤسسي

•         أن يحدد المبادئ الأساسية للتميز المؤسسي

•         أن يعرف نماذج وأدوات إدارة التغيير المؤسسي

•         أن يتعرف على نموذج التميز الأمريكي جائزة - Malcolm Baldrige

•         أن يطبق منهجيات اعداد الاستراتيجيات

•         أن يبني الخطة الاستراتيجية

•         أن يحدد مراحل التميز المؤسسي

•         أن يشرح مفهوم الكايزن والتعرف على تاريخ تطور استراتيجية الكايزن.

•         أن يحدد فلسفة الكايزن، وشرح العناصر الأساسية لبرنامج "كايزن".

•         أن يحصر منهجية التغيير باستخدام كايزن.

•         أن يستخدم المبادئ والمفاهيم الأساسية للكايزن لتحسين في موقع العمل.

•         أن يحدد فوائد استخدام استراتيجية الكايزن.

•         أن يطبق عمليات التحسين في مواقع العمل Gemba Kaizen

•         أن يستخدم وتطبيق خطوات واستراتيجيات جامبا كايزن.

المحتوى الأثرائي - التميز المؤسسي والتحسين المستمر