الدورة التحضيرية: المستشار الإئتماني
رقم الاعتماد: 115395921 - المستشار الائتماني
تهدف هذه الدورة إلى تمكين
المشاركين من المهارات المعرفية والسلوكية اللازمة لتمكينهم من العمل كمستشار
ائتماني بكفاءة وفعالية
في نهاية
هذا البرنامج، سيتمكن المشاركون من:
•
وضع أهداف الأداء التي يمكن تحقيقها ورصدها
•
إدارة الأداء الخاص إلى المستوى المطلوب
•
الاتصال الإداري وكتابة التقارير بطريقة
مهنية
•
تحديد المخاطر التشغيلية وأنواعها
•
إدارة ومراقبة المخاطر التشغيلية
•
تحديد العمليات غير العادية أو المشبوهة
•
معالجة شكاوى العملاء والعمل على عدم
تكرارها
•
تسوية الشكاوى وفقاً للإجراءات التنظيمية
•
تمكين العميل من تكوين صورة شاملة لوضعه
المالي
•
تحديد الأهداف المالية التي تتماشى مع وضع
العميل المالي
•
تحديد مصادر المخاطر التي تؤثر على عملاء
المنتجات البنكي
•
الإلمام بالعوامل المؤثرة في الموافقة على
طلبات القروض
•
اتباع الخطوات الأساسية في عملية طلب الحصول
على قرض
•
العمل وفق معايير الإقراض الخاصة بالقروض
والرهون العقارية
•
تعريف، تقدير، وقياس، وتقييم ومعالجة
المخاطر الائتمانية
•
إدارة القروض المتعثرة
•
تحديد طرق ووسائل الحد من مخاطر الائتمان
البنكي
محتويات البرنامج
- المنتجات والخدمات التمويلية المقدمة من البنوك وشركات التمويل في المملكة العربية السعودية للعملاء الأفراد
- ضوابط الحصول على المنتجات التمويلية
- ضوابط التمويل الاستهلاكي
- اللائحة التنفيذية لنظام التمويل العقاري
- الصيغة النموذجية لمنتج التمويل العقاري (إجارة/مرابحة)
- حقوق المؤجر والمستأجر وفق النظام الإيجار التمويلي
- الحقوق والمسؤوليات المترتبة عن المنتجات التمويلية
- قواعد الإفصاح عن أسعار المنتجات التمويلية والادخارية
- العناصر المؤثرة في قبول طلبات التمويل للعملاء الأفراد
- مبادئ التمويل المسؤول للأفراد
- المعاملات غير العادية والمشبوهة والإجراءات المتبعة للتعامل معها
- الأطر القانونية في المملكة لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب
- المرجعية الإدارية للتعامل مع المعاملات غير العادية والمشبوهة (إدارة الالتزام - دور المسؤول عن وحدة التدقيق والمراجعة)
- الإجراءات النظامية المتبعة للتعامل مع المعاملات غير العادية والمشبوهة
- المخاطر الائتمانية المتعلقة بالعملاء ومدى تأثيرها عليهم
- الأهداف المالية التي تتماشى مع وضع العميل المالي
- ضوابط وإجراءات التحصيل
- إجراءات التعامل مع العملاء المتعثرين عن السداد
- ماهية الأهداف وكيفية تحديدها سواء على مستوى الفرد أو مستوى المنشأة التي يعمل فيها
- الأهداف قابلة للتحقيق بالاتفاق مع المدير المباشر
- قياس الأداء باستخدام السجل الشخصي وبطاقة الأداء المتوازن
- الأنشطة وفق أولويات أهداف الأداء الموضوعة وتحديد وزن نسيبي لكل هدف منها
- معايير الأداء الفعال وكيفية قياسية وتحليله وعملية تحسينه
- الأولويات التي يجب على الإدارة الالتزام بها، وكيفية استخدام الوقت والموارد المتاحة لتحقيق الأهداف والمعايير المطلوبة
- مبادئ السلوك وأخلاقيات العمل في المؤسسات المالية
المدرب
Super admin
Administrator
Admin of ejaabi
تقييمات المتدربين
التقييم