تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من المهارات المعرفية والسلوكية اللازمة لتمكينهم من العمل كمستشار ائتماني بكفاءة وفعالية

في نهاية هذا البرنامج، سيتمكن المشاركون من:

         وضع أهداف الأداء التي يمكن تحقيقها ورصدها

         إدارة الأداء الخاص إلى المستوى المطلوب

         الاتصال الإداري وكتابة التقارير بطريقة مهنية

         تحديد المخاطر التشغيلية وأنواعها

         إدارة ومراقبة المخاطر التشغيلية

         تحديد العمليات غير العادية أو المشبوهة

         معالجة شكاوى العملاء والعمل على عدم تكرارها

         تسوية الشكاوى وفقاً للإجراءات التنظيمية

         تمكين العميل من تكوين صورة شاملة لوضعه المالي

         تحديد الأهداف المالية التي تتماشى مع وضع العميل المالي

         تحديد مصادر المخاطر التي تؤثر على عملاء المنتجات البنكي

         الإلمام بالعوامل المؤثرة في الموافقة على طلبات القروض

         اتباع الخطوات الأساسية في عملية طلب الحصول على قرض

         العمل وفق معايير الإقراض الخاصة بالقروض والرهون العقارية

         تعريف، تقدير، وقياس، وتقييم ومعالجة المخاطر الائتمانية

         إدارة القروض المتعثرة

         تحديد طرق ووسائل الحد من مخاطر الائتمان البنكي

محتويات البرنامج

5 المحاضرات
المحور 1 - المنتجات التمويلية
  •  المنتجات والخدمات التمويلية المقدمة من البنوك وشركات التمويل في المملكة العربية السعودية للعملاء الأفراد
  • ضوابط الحصول على المنتجات التمويلية
  • ضوابط التمويل الاستهلاكي
  • اللائحة التنفيذية لنظام التمويل العقاري
  • الصيغة النموذجية لمنتج التمويل العقاري (إجارة/مرابحة)
  • حقوق المؤجر والمستأجر وفق النظام الإيجار التمويلي
  • الحقوق والمسؤوليات المترتبة عن المنتجات التمويلية
  • قواعد الإفصاح عن أسعار المنتجات التمويلية والادخارية
المحور 2 - آلية الحصول على التمويل
  • العناصر المؤثرة في قبول طلبات التمويل للعملاء الأفراد
  • مبادئ التمويل المسؤول للأفراد
المحور 3 - مقدمة في إدارة المخاطر التشغيلية
  • المعاملات غير العادية والمشبوهة والإجراءات المتبعة للتعامل معها
  • الأطر القانونية في المملكة لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب
  • المرجعية الإدارية للتعامل مع المعاملات غير العادية والمشبوهة (إدارة الالتزام - دور المسؤول عن وحدة التدقيق والمراجعة)
  • الإجراءات النظامية المتبعة للتعامل مع المعاملات غير العادية والمشبوهة
المحور 4 - المخاطر الائتمانية المتعلقة بالعملاء
  • المخاطر الائتمانية المتعلقة بالعملاء ومدى تأثيرها عليهم
  • الأهداف المالية التي تتماشى مع وضع العميل المالي
  • ضوابط وإجراءات التحصيل
  • إجراءات التعامل مع العملاء المتعثرين عن السداد
المحور 5 - إدارة الذات وأخلاقيات العمل في المؤسسات المالية
  • ماهية الأهداف وكيفية تحديدها سواء على مستوى الفرد أو مستوى المنشأة التي يعمل فيها
  • الأهداف قابلة للتحقيق بالاتفاق مع المدير المباشر
  • قياس الأداء باستخدام السجل الشخصي وبطاقة الأداء المتوازن
  • الأنشطة وفق أولويات أهداف الأداء الموضوعة وتحديد وزن نسيبي لكل هدف منها
  • معايير الأداء الفعال وكيفية قياسية وتحليله وعملية تحسينه
  • الأولويات التي يجب على الإدارة الالتزام بها، وكيفية استخدام الوقت والموارد المتاحة لتحقيق الأهداف والمعايير المطلوبة
  • مبادئ السلوك وأخلاقيات العمل في المؤسسات المالية

المدرب

image
Super admin

Administrator

4
التقييم
التقييم
108
الطلاب
199
الدورات التدريبية

Admin of ejaabi

الملفات والروابط

الملفات والروابط

تقييمات المتدربين

4
تقييم البرنامج التدريبي
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%

التقييم

تسجيل الدخول او التسجيل كمتدرب